ДОГОВОР - ОФЕРТА на реализацию информационного продукта

Мельникова Александра Викторовна, самозанятая, ИНН 665204140391, с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://psycholog-melnikova.ru   (а также иных сайтов Мельниковой Александры Викторовны), Пользователь сайта в сети Интернет https://psycholog-melnikova.ru ,  (а также других сайтов Мельниковой Александры Викторовны),  с другой стороны, заключили настоящий договор на реализацию информационного продукта о нижеследующем.
 
1. Термины и определения

1. В настоящем договоре на реализацию информационного продукта, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Информационный продукт»

Оказываемые Исполнителем Потребителям информационные услуги по предоставлению доступа к вебинарам, обучающим онлайн тренингам, информационным онлайн курсам, онлайн психологическим консультациям,  а также сопутствующие и/или самостоятельные услуги по реализации информационных материалов Исполнителя любым технически разрешенным способом (диски, рассылки, индивидуальные ссылки для скачивания и т.д.).

«Вебинар»

Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени.

Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.

«Диск»

Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD – носитель.

«Договор»

Настоящий договор на реализацию информационного продукта со всеми приложениями к нему.

«Индивидуальная ссылка»

Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществление,  получение доступа к Объекту реализации.

«Информационный курс»

Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект - карт) представленных по определенной программе в электронной форме, а также – деятельность Исполнителя по донесению этой программы. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.

«Исполнитель»

Мельникова Александра Викторовна, самозанятая.

Почтовый адрес: 624021, Свердловская область, Сысертский район, посёлок Верхняя Сысерть, п.Лесной,4
ИНН: 665204140391
  
«Объект реализации»

Вебинар, Информационный онлайн- курс, обучающий психологический онлайн- тренинг, информационно-   обучающий курс, индивидуальные ссылки, электронные книги, видеокурсы, диски, онлайн – консультации  и иные подобные выраженные в объективной форме обучающие материалы, реализуемые Исполнителем. Стоимость Объекта реализации указывается на Сайте.

«Потребитель»

Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором.
В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.

«Сайт»

Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по https://psycholog-melnikova.ru, а также иных сайтов

«Служба доставки»

Почта России либо иные компании, осуществляющие курьерскую доставку: Pony Express, DHL и т.д.

«Стороны»

Исполнитель и Потребитель.
 

«Уведомление о заключении Договора»

Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Объекта реализации.
 

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

2. Порядок заключения Договора
2.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://psycholog-melnikova.ru , содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой. Актуальная стоимость Объекта реализации указана на Сайте.
2.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.2.1. выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например,  «Купить», «Приобрести», «Начать обучение», «Отправить»  и т.д.) на соответствующей странице Сайта;
2.2.2. внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
2.2.3. нажатие кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести», «Отправить» и т.д.) Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
2.2.4. оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.
2.3. Договор считается заключенным с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет - эквайринга, доступных на Сайте. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.
2.4. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
3. Предмет Договора
3.1. В зависимости от выбора Потребителем Объекта реализации:
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю информационные услуги путем предоставления доступа к Вебинару или Онлайн-Тренингу, онлайн - курсу;
3.1.2. Исполнитель обязуется предоставить Потребителю доступ Информационному Курсу или отдельным материалам из него - в электронном виде;
3.1.3. Исполнитель обязуется передать Потребителю в собственность Диск, электронные книги, видеокурсы и/или иные подобные выраженные в объективной форме обучающие материалы, реализуемые Исполнителем в зависимости от комплектации Объекта реализации (по усмотрению Исполнителя).
4. Предоставление доступа к Вебинару (онлайн – курсу).
4.1. Вебинар (онлайн – курс) проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае, если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Потребитель обязан руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении Договора. Продолжительность Вебинара (онлайн – курса) определяется Исполнителем.  

4.2. Содержание Вебинара (онлайн – курса) определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара (онлайн – курса), представленному на Сайте. Потребитель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара (онлайн – курса).
4.3. Для участия в Вебинаре (онлайн – курсе)  Потребитель должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре (онлайн – курсе). Технологическая площадка для проведения Вебинара (онлайн – курса) определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4. В случае пропуска Вебинара (онлайн – курса), в том числе части Вебинара (онлайн – курса),  по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребитель не вправе требовать повторного проведения Вебинара (онлайн – курса)  или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре (онлайн – курсе), в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5. В ходе проведения Вебинара (онлайн – курсе)  Потребитель вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара (онлайн – курса) , с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара  (онлайн – курса) или его части.
4.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя, мешающего проведению Вебинара (онлайн – курса). Стоимость Вебинара (онлайн – курса), в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
4.7. В отношении проведения информационных обучающих он-лайн тренингов и онлайн - курсов действует аналогичный порядок оказания услуг, указанный в пунктах 4.1-4.6 настоящего Договора.
5. Передача Информационного курса
5.1. Передача Информационного курса осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора посредством:
5.1.1. направления Потребителю Индивидуальной ссылки для получения доступа к Информационному курсу в Уведомлении о заказе;
5.1.2. направления Информационного курса по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора.
5.2. Для получения Информационного курса в соответствии с пунктом 5.1.1 Договора Потребитель в с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить получение Информационного курса. С момента перехода Потребителя по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.
5.3. В случае если передача Информационного курса осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.1.2 Договора, Информационный курс считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего Информационный курс, по адресу, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора.
5.4. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для использования Информационного курса.
5.5. Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте.
5.6. В отношении передачи электронных книг, видеокурсов и иных подобных выраженных в объективной форме обучающих материалов, реализуемых Исполнителем в электронной форме, действует аналогичный порядок передачи, указанный в пунктах 5.1-5.5 настоящего Договора.

5.7. В письме, в котором предоставляется Индивидуальная ссылка, указывается дата, с которой начинается и заканчивается предоставление Информационного продукта. Если же в письме дата не указана, то доступ предоставляется на 365 дней с даты оплаты, либо на период, указанный на странице продажи Информационного курса или другого Инфомационного продукта.
6. Передача Потребителю Диска.
6.1. Доставка Диска осуществляется после оплаты, с использованием услуг Службы доставки. Стоимость доставки может быть включена в стоимость Диска, либо оплачивается дополнительно (в этом случае на странице с описанием продукта имеется соответствующий раздел, поясняющий особые условия доставки по данному продукту).
6.2. Исполнитель обязан передать Диск Службе доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты по Договору. С момента передачи Диска Службе доставки обязательства Исполнителя по передаче Диска Потребителю считаются исполненными.
6.3. Доставка Диска осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренными условиями доставки. Условия доставки Диска устанавливаются Службой доставки и доводятся до сведения Потребителя с использованием сайта в сети Интернет, а также иными способами, определяемыми Службой доставки. Потребитель должен самостоятельно ознакомиться с условиями доставки. По всем вопросам, связанным с доставкой Диска, Потребитель обращается непосредственно в Службу доставки.
6.4. Потребитель обязан соблюдать условия доставки Диска, установленные Службой доставки, и несет риски наступления неблагоприятных последствия несоблюдения таких условий.
6.5. В случае, если Диск не был доставлен Потребителю по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возврата ему Службой доставки Диска осуществляет Потребителю возврат стоимости Диска, за вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с организацией доставки.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за действия Службы доставки.
6.7. В отношении передачи электронных книг, видеокурсов и иных подобных выраженных в объективной форме обучающих материалов, реализуемых Исполнителем в форме материального носителя, действует аналогичный порядок передачи, указанный в пунктах 6.1-6.6 настоящего Договора.
7. Индивидуальные ссылки.
7.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.
7.2. Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности
8.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
9. Достижение результата.
9.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность для Потребителя информации, содержащейся в Объектах реализации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Потребителем на свой риск.
10. Возврат денежных средств
10.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг, продаже Товаров.

 10.2. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, Товар только в случае, если такие требования предъявлены:

— В отношении Услуг по прохождению дистанционных онлайн-тренингов, участию в семинарах, вебинарах,  мастер-классах, других онлайн-мероприятиях – не позднее, чем за 3 суток до начала этого онлайн-мероприятия. В этом случае Администрация сайта, Исполнитель возвращают 100% полученной от Клиента оплаты;

— В отношении Услуг по прохождению дистанционных тренинговых  и курсовых программ,  предполагающих длительный период участия, выполнение домашних заданий и написание отчетов – в течение 7 календарных дней после начала программы, то есть первого занятия (урока),  при условии, что Клиент посетил и выполнил не более 1 (одного)  задания, урока и подобное. В этом случае Исполнитель возвращает 100% полученной от Клиента оплаты. По истечении 7 календарных дней Исполнитель не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств;

— В отношении Услуг по прохождению платного личного психологического  консультирования – не позднее, чем за 3 суток до согласованного времени проведения консультации. В этом случае Исполнитель возвращает 100% оплаты, полученной от Потребителя.

С момента предоставления   Потребителю доступа к оплаченному им Информационному продукту, возврат оплаченных за него денежных средств не производится.

10.3. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Потребителем лично.

10.4. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 7.2.  Договора,  Потребитель обязан в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
10.4.1. фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
10.4.2. даты заключения Договора;
10.4.3. номера Договора, указанного в Уведомлении о заключении Договора;

10.4.4. Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату.
10.5. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту  aleks.melnikova54@yandex.ru.

10.6. Исполнитель рассматривает требования в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.

10.7. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.

Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Потребителя  уплаченная за Заказ денежная сумма может быть учтена при оплате его последующих Заказов.

10.8. Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 7.2.  Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
11. Порядок направления претензий.
11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора,
Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
11.2. Указанное в пункте 11.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем на электронный адрес aleks.melnikova54@yandex.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктами 10.4.1 – 10.4.4. Договора.
11.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения, указанного в пункте 11.1 Договора, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 11.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
11.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен  направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в уполномоченный суд по месту нахождения ответчика.
12. Обстоятельства непреодолимой силы.
12.1. Стороны освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления,  препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.
12.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
12.3. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.
13. Конфиденциальность.
13.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
14. Обработка персональных данных Потребителя.
14.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа,  Потребитель дает свое согласие на их обработку на условиях, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору.
14.2. Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе  являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.
15. Срок действия, изменение и прекращение Договора.
15.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
15.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон с предварительным уведомлении другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
15.3. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.
15.4. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://psycholog-melnikova.ru . Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
16. Адрес, реквизиты Исполнителя
  Мельникова Александра Викторовна, самозанятая.

Почтовый адрес: 624021, Свердловская область, Сысертский район, посёлок Верхняя Сысерть, п.Лесной,4
ИНН: 665204140391   
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Оферты Пользователь вправе направлять мне  на электронную почту:  aleks.melnikova54@yandex.ru

Приложение № 1 к Договору-оферте на реализацию информационного продукта

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я добровольно принимаю решение о предоставлении своих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, с целью их сообщения на сайтe  https://psycholog-melnikova.ru  и иных принадлежащих оператору по обработке персональных данных сайтах (в т.ч. в других доменных зонах).

  Мельникова Александра Викторовна, самозанятая, ИНН: 665204140391,   (далее – Оператор).
С момента предоставления сайту  https://psycholog-melnikova.ru  и иным принадлежащих оператору по обработке персональных данных сайтах (в т.ч. в других доменных зонах) своих персональных данных, физическое лицо становится субъектом персональных данных.

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; адрес; семейное положение; фотография, паспортные данные: а) вид документа; б) серия и номер документа; в) орган, выдавший документ:   наименование, код; г) дата выдачи документа; адрес регистрации места жительства; адрес фактического места жительства; пол; возраст; номер контактного телефона; сведения о трудовой деятельности; адреса электронной почты.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных:

- Сообщение (распространение) персональных данных на сайте  https://psycholog-melnikova.ru и иных принадлежащих оператору по обработке персональных данных сайтах (в т.ч. в других доменных зонах), а также на конференциях, презентациях, конкурсах, в которых участвует Оператор;

- Осуществление прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи и информационно-телекоммуникационной технических средств с использованием персональных данных;

- Включение персональных данных (любой части персональных данных по выбору Оператора) в информационные продукты, обучающие курсы, вебинары, он-лайн тренинги, электронные книги, производимые Оператором.

Обработка вышеуказанных персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки персональных данных (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом:

Срок действия настоящего согласия – 50 лет.

Способ отзыва – письменное уведомление Оператора по месту его нахождения (с вручением под роспись курьером или почтовой службой).